Hoe werkt onze computerservice

Hulp op afstand

Direct hulp bij computer problemen

  • Afspraak maken

    U belt ons, of maakt een afspraak.

  • Link via e-mail

    U ontvangt een e-mail met een link, deze link opent een programma op uw computer. Wanneer het progamma is geopend ziet u een inlogcode. Als u ons de inloggegevens telefonisch geeft kunnen wij inloggen op uw systeem en direct uw problemen oplossen. Dit gebeurt via een beveiligde verbinding waarbij niemand anders toegang heeft tot uw computer

  • Uitloggen

    Wanneer al uw vraagstukken zijn verholpen verbreken wij de verbinding en kunt u het progamma sluiten. Op dat moment is het voor ons niet meer mogelijk om u computer te besturen. Wij adviseren altijd het progamma te verwijderen uit de download map. Deze is te vinden onder ''Mijn Computer'' -> ''Downloads'' (wij kunnen u dit uiteraard laten zien)

  • Betaling

    Wanneer uw vraagstukken zijn opgelost ontvangt u van ons een link via de e-mail waarmee u kunt betalen. Dit kan via IDeal, Bankoverschrijving en andere betalingsystemen.

Open Anydesk
Linkedin Facebook